Редакция 2026-08-19

Пользовательское соглашение и условия предоставления MAXDesk

Перед запуском продаж: заполните LEGAL_OPERATOR_NAME, LEGAL_OPERATOR_ADDRESS и LEGAL_PRIVACY_EMAIL в .env. Без реквизитов оператора эти документы нельзя считать финальными.

1. Предмет

MAXDesk предоставляет доступ к программному сервису для объединения обращений из подключённых каналов, работы операторов, автоматизации ответов и связанных функций. Конкретный объём доступа определяется действующим тарифом и настройками аккаунта.

2. Учётная запись и доступы

Пользователь отвечает за достоверность данных, сохранность пароля и токенов подключённых каналов, а также за действия сотрудников, которым он выдал доступ. Передавать доступ неуполномоченным лицам запрещено.

3. Подключённые сервисы

MAX, Telegram, платёжные, ИИ- и push-сервисы являются самостоятельными внешними платформами. MAXDesk обеспечивает интеграцию в пределах доступных API, но не управляет доступностью или изменениями правил сторонних сервисов.

4. Персональные данные

При передаче в MAXDesk персональных данных своих клиентов пользователь подтверждает наличие законного основания для такой обработки и поручает MAXDesk обработку в пределах условий поручения. Пользователь самостоятельно определяет цели обработки данных своих клиентов и выполняет обязанности оператора, если иное прямо не следует из закона.

5. Оплата и доступ

После демо-периода доступ может предоставляться на платной основе по тарифам, опубликованным на сайте. Стоимость и срок выбранного доступа отображаются до оплаты. Возвраты, прекращение и иные расчёты осуществляются в соответствии с применимым законодательством и условиями конкретной покупки.

6. Допустимое использование

Запрещается использовать сервис для незаконных рассылок, нарушения прав третьих лиц, обхода ограничений внешних платформ, распространения вредоносного содержимого или получения несанкционированного доступа.

7. Ответственность и доступность

Стороны отвечают в пределах, установленных законом и соглашением. Плановые работы, аварии связи и сбои сторонних API могут временно влиять на отдельные функции; MAXDesk принимает разумные меры для восстановления работы и сохранности данных.

8. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице с новым номером версии. Для существенных изменений, требующих нового волеизъявления, сервис запрашивает повторное принятие.

Контакт для поддержки: .